Contrat de réservation Généralités 1.1 Les présentes conditions générales (« Contrat de réservation ») sont conclues entre le propriétaire ou gestionnaire (« nous » et « notre ») et le ou les clients ou vacanciers réservant notre logement (« Logement ») via le site de Réservation. Elles revêtent un caractère contraignant. Les termes « vous » et « votre » font référence à la personne effectuant la réservation ainsi qu´à l´ensemble des vacanciers associés à cette dernière. 1.2 Toute réservation est régie par le Contrat de réservation. Le présent Contrat de réservation et notre e-mail de confirmation constituent l´intégralité de l´accord conclu entre vous et nous. Nous vous invitons à les lire attentivement. Aucune clause du présent Contrat de réservation n´a d´incidence sur les droits que vous confère la législation en vigueur. 1.3 Pour les paiements relatifs à votre réservation, nous ferons appel à nos propres services. Paiement en ligne sur notre site internet, virement bancaire, chèque. 1.4 Afin de lever tout malentendu, nous précisons que nous sommes le fournisseur de l´Établissement. Par la présente, vous déclarez être informé de ce fait et l´accepter. Mode de réservation 2.1 Les deux modes de réservation sont les suivants : 2.1.1 Vous pouvez réserver un Logement auprès de nous en payant le montant spécifié dans le devis initial que nous vous avons communiqué via le site de réservation commercial ou nous-même (« Devis ») après acceptation par le propriétaire de votre demande de réservation. La Réservation sera validée et le présent Contrat de réservation entrera en vigueur après que l´Acompte initial (voir définition ci-dessous) ou bien le paiement total auront été perçus via le site de réservation ou nous-même, et que vous aurez reçu notre e-mail confirmant la Réservation et spécifiant ses Conditions d´annulation (voir définition ci-dessous). 2.1.2 Vous pouvez nous envoyer un formulaire de demande de réservation (« Formulaire de demande de réservation ») via le site de réservation commercial ou nous-même et régler le paiement total ou l´acompte initial relatif au Logement via notre site ou le site de réservation. La Réservation sera validée et le présent Contrat de réservation entrera en vigueur après que le site de réservation ou nous-même aura perçu le paiement total ou l´Acompte initial relatif au Logement, et que nous vous aurons envoyé un e-mail de confirmation détaillant la Réservation et spécifiant les Conditions d´annulation. 2.2 Si le Devis ou le Formulaire de demande de réservation stipule que : 2.2.1 vous devez régler un paiement total, cela signifie vous devez payer le montant total de la Réservation et des frais de réservation au site de réservation commercial ou nous-même au plus tard à la date d´échéance ; 2.2.2 vous devez régler un acompte initial (« Acompte initial »), puis le solde (« Solde »), cela signifie que vous devez effectuer les deux paiements au site de réservation commercial ou nous-même dans les délais spécifiés. 2.3 Vous serez tenu de régler la caution prévue (« Caution »), les frais de nettoyage ainsi que tous autres frais (« Autres frais ») mentionnés dans l´email de confirmation en même temps que le paiement total ou le paiement de votre Solde (selon le cas). 2.4 Avant de régler tout paiement au site de réservation commercial ou nous-même en relation avec votre Réservation, nous vous invitons à lire attentivement les détails du Devis ou du Formulaire de demande de réservation, ainsi que l´e-mail de confirmation, et à nous informer immédiatement si vous estimez que ces documents sont erronés ou incomplets. Paiement de votre réservation 3.1 Si vous avez réglé uniquement un acompte initial, vous devez payer au le site de réservation commercial ou nous-même le Solde et la Caution ainsi que les Autres frais je jour de votre arrivée dans les lieux de location. 3.2 À l´issue de votre séjour, la Caution pourra être affectée à toute forme de réparation ou remplacement requis du Logement et de ses meubles, installations ou équipements. Après que vous nous aurez restitué les clés, nous vous rembourserons la Caution éventuellement réduite des déductions faites en vertu des conditions précitées. Annulation ou modification par vous de la Réservation 4.1 Pour annuler ou modifier votre Réservation, vous devez nous envoyer une lettre ou un e-mail au plus tôt. Toutefois, avant d´annuler de cette manière, nous vous invitons à nous contacter. Une annulation ou modification ne prendra cours qu´après que nous aurons reçu une confirmation de votre part. Votre Réservation est régie par les Conditions d´annulation ci-dessous : Vous devrez payer 50 % du montant total si vous annulez après avoir réservé et le montant total si vous annulez dans les 30 jours précédant l´arrivée. • 4.2 Dans les cas suivants : 4.2.1 Un solde dont vous êtes redevable n´est pas réglé dans les délais prévus par les Conditions d´annulation. 4.2.2 Vous ne vous présentez pas au Logement dans les 24 heures suivant l´heure d´arrivée prévue sans nous en avoir informés. Nous serons en droit de considérer votre Réservation comme ayant été annulée par vous et d´appliquer les Conditions d´annulation. Annulation ou modification par nous de la Réservation 5.1 En principe, nous n´apporterons aucune modification à une Réservation conclue entre vous et nous. Toutefois, certains problèmes peuvent survenir, nécessitant la modification voire l´annulation de cette dernière. 5.2 Dans ce cas, nous vous contacterons au plus tôt pour vous en informer. En cas d´annulation de votre Réservation, le site de réservation ou nous-même vous remboursera tous les montants que vous lui aurez versés. Toutefois, nous ne pourrons pas être tenus pour responsables du remboursement de montants que vous pourriez avoir versés à des tiers en relation avec vos vacances (par exemple, frais de voyage, de loisirs, d´activités ou d´assurances). Logement 6.1 Vous pouvez arriver au Logement après l´heure que nous aurons indiquée comme Date d´arrivée pour vos vacances, mais vous devrez le quitter à l´heure que nous aurons spécifiée comme date de départ. Nous vous communiquerons ces heures par écrit avant votre séjour. 6.2 Si votre arrivée est retardée, vous devez contacter la personne dont les coordonnées figurent dans l´e-mail de confirmation de réservation afin de prendre d´autres dispositions. À défaut de ce faire, vous risquez de ne pas pouvoir accéder au Logement. Si vous ne vous présentez pas au plus tard à midi le lendemain de la Date d´arrivée prévue et avez négligé d´informer la personne à contacter de votre retard, nous serons en droit de considérer que vous avez annulé la Réservation et de refuser tout remboursement via le site de réservation ou nous-même des frais que vous nous aurez déjà réglés. Pour plus de détails, veuillez lire les Conditions d´annulation. Vos obligations 7.1 Vous vous engagez à respecter tout règlement intérieur applicable au Logement et les règles raisonnables que nous pourrions être amenés à spécifier, ainsi qu´à veiller à leur respect par l´ensemble des vacanciers associés à la Réservation. Vous vous engagez à conserver et laisser le Logement et ses meubles, y compris des éléments tels que ses accessoires de cuisine et de vaisselle, propres et en bon état. 7.2 Vous vous engagez à ne pas endommager les murs, portes, fenêtres et autres composants du Logement, ainsi qu´à ne rien faire qui puisse être source de nuisance ou de contrariété pour nous ou tout autre occupant de propriétés attenantes ou avoisinantes. 7.3 Vous vous engagez à prendre toutes les mesures nécessaires pour préserver vos biens personnels lors de votre séjour dans le Logement. 7.4 Vous vous engagez à veiller à ce que chaque personne ou vacancier associé à la Réservation soit couvert par une assurance voyage tous-risques (incluant l´annulation, les retards de vol, la perte et l´endommagement des bagages ou d´autres objets) ainsi que par une assurance maladie (incluant l´évacuation et le rapatriement). 7.5 Vous ne pouvez pas autoriser le séjour dans le Logement de personnes en nombre supérieur à celui expressément autorisé. Vous ne pouvez pas davantage modifier sensiblement la composition du groupe des vacanciers séjournant dans le Logement, ni y introduire un animal de compagnie sans notre accord écrit préalable. Si vous le faisiez, nous serions en droit de vous refuser l´accès au Logement ou d´exiger que vous le quittiez. Nous considérerons toutes ces circonstances comme une annulation par vous de la Réservation, nous dégageant de toute obligation de vous rembourser les frais que vous nous auriez déjà réglés. Nous serons seuls juges de l´opportunité d´un tel remboursement. 7.6 Vous vous engagez à nous autoriser, ainsi que nos représentants, à accéder au Logement dans des plages horaires raisonnables durant votre séjour afin d´effectuer des réparations indispensables, en cas d´urgence ou pour vérifier que vous respectez les termes du présent Contrat de réservation. 8 Réclamations 8.1 Nous n´avons ménagé aucun effort pour rendre votre séjour ou vos vacances agréables et mémorables. En revanche, si vous estimez avoir des raisons de vous plaindre, il est important de prendre au plus tôt les mesures nécessaires pour y remédier. 8.2 Il est essentiel que vous nous contactiez en cas de problème de façon à ce que nous puissions y remédier rapidement. Il nous est souvent très difficile (voire impossible) de résoudre correctement certains problèmes si nous n´en sommes pas informés rapidement. En nous faisant part de vos critiques lorsque vous résidez dans le Logement, vous nous permettez généralement de remédier à tous les problèmes immédiatement. En particulier, des réclamations de nature passagère (par exemple, concernant la préparation ou le chauffage du Logement) ne peuvent être examinées que si vous les formulez durant la période de résidence. 8.3 Si une réclamation n´aboutit à aucune solution durant votre séjour, vous devrez nous envoyer une lettre ou un e-mail contenant tous les détails nécessaires dans les 28 jours suivant la fin de votre Réservation. 8.4 Afin de lever tout malentendu, si vous avez une réclamation à formuler en relation avec votre Réservation ou le Logement, vous devez toujours NOUS contacter. 9 Limite de responsabilité 9.1 Notre responsabilité maximale en relation avec les préjudices que vous pourriez subir suite à une action de notre part en violation des dispositions du présent Contrat de réservation est strictement limitée aux montants perçus par nous dans le cadre de votre Réservation. Nous ne pourrons pas être tenus pour responsables de préjudices qui seraient la conséquence imprévisible d´une violation par nous de ce Contrat de réservation. Les préjudices sont réputés prévisibles lorsqu´ils ont pu être envisagés par vous et nous au moment de notre confirmation de votre Réservation. 9.2 Vous effectuez cette Réservation en tant que client en relation avec un séjour de vacances, et vous reconnaissez que nous ne pourrons pas être tenus pour responsables de quelque préjudice professionnel que ce soit que vous pourriez subir ou encourir. 9.3 Afin de lever tout malentendu, le site de réservation commercial ou nous-même ne pourront pas être tenue pour responsable envers vous de ce qui suit : 9.3.1 tout problème entre vous et nous concernant la Réservation ; 9.3.2 tout problème de paiement résultant d´une défaillance d´un système de paiement fourni par un tiers ; 9.3.3 tout rejet d´un paiement par un fournisseur de système de paiement tiers. 9.4 Cela n´exclut ni ne limite en aucun cas notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel résultant de notre négligence ou d´une interprétation erronée de mauvaise foi, ni pour tout problème en relation avec lequel nous ne pourrions pas légalement exclure ou limiter, ni même tenter d´exclure ou de limiter notre responsabilité. Législation et juridiction Le présent Contrat de location (y compris toutes les obligations non contractuelles qui en découleraient ou y seraient associées) entre vous et nous est régi par la législation en vigueur. Vous et nous convenons que le traitement de tout conflit, différend ou autre problème entre nous relèvera de la compétence exclusive des tribunaux. Divers 11.1 Vous ne pouvez pas transférer votre Réservation ni les droits et responsabilités découlant du présent Contrat de réservation à quiconque sans notre consentement écrit préalable. 11.2 Si, à un moment quelconque, une partie du présent Contrat de réservation venait à être jugée inapplicable pour quelque raison que ce soit en vertu de la législation en vigueur, cette partie serait considérée comme ayant été omise et cette omission n´affecterait en rien l´applicabilité des parties restantes. 11.3 Le présent Contrat de réservation ainsi que les Conditions d´annulation et notre e-mail de confirmation constituent l´intégralité de l´accord conclu entre vous et nous en relation avec la Réservation, et remplacent tout accord, arrangement ou discussion préalable entre vous et nous, sous forme verbale ou écrite. Aucun engagement, interprétation ou promesse ne sera réputé être effectif ou implicite suite à ce qui aurait été dit ou écrit dans le cadre des négociations entre vous et nous avant la réception de l´e-mail de confirmation, à l´exception de ce qui est expressément stipulé dans le présent Contrat de réservation. Ni vous ni nous n´aurons de recours en relation avec toute déclaration inexacte faite par l´autre partie, sur laquelle cette dernière comptait lors de la conclusion du présent Contrat de réservation (sauf si ladite déclaration revêt un caractère volontairement frauduleux), et le seul recours de cette partie sera de dénoncer la violation de ce Contrat de réservation de la manière qui y est prévue. 11.4 Nous ne pourrons pas être considérés comme étant à l´origine d´une violation du présent Contrat de réservation, ni responsables d´un quelconque manquement ou retard dans son exécution résultant de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, telles qu´une inondation, un incendie, une explosion ou un accident.

Tarif Standard
Un acompte de 50% est à payer à la réservation
Annulation plus de 15 jours avant l´arrivée = remboursable à 100% ou modifiable gratuitement
Annulation moins de 15 jours avant l'arrivée = vous devez payer l'intégralité du séjour

Tarif non-remboursable
Paiement intégral à la réservation
En cas d'annulation vous payez l'intégralité du séjour (hors frais de ménage et taxe de séjour)